CONDITIONS GÉNÉRALES – KAIRIDREAM

Sorties & Excursions Bateau / Catamaran – Martinique

1. Objet

Les présentes Conditions Générales définissent les modalités de réservation, de participation et d’annulation des excursions proposées par Kairidream (ci-après “l’Organisateur”). Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.

2. Prestations proposées

Kairidream propose notamment :

• sorties en bateau et catamaran, privatisées ou partagées,

• excursions touristiques, visites, baignades, observation de la faune et de la flore,

• prestations complémentaires éventuelles (boissons, repas, équipements, options spécifiques selon l’offre).

Le descriptif, la durée, les tarifs et spécificités sont précisés au moment de la réservation.

3. Conditions de participation

• Âge minimum obligatoire : 3 ans.

• Les enfants sont sous la responsabilité d’un adulte accompagnant.

• Les participants doivent être en condition physique adaptée à une activité nautique.

• Toute condition médicale particulière doit être signalée avant l’embarquement.

• Les consignes de sécurité du capitaine et de l’équipage doivent être respectées.

Le capitaine se réserve le droit de refuser l’embarquement ou de débarquer toute personne dont le comportement mettrait en danger la sécurité ou le bon déroulement de la sortie.

4. Réservation

La réservation peut s’effectuer en ligne, par email, téléphone ou auprès d’un partenaire agréé.
Elle n’est définitive qu’après confirmation de l’Organisateur et paiement selon les modalités indiquées.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement peut être exigé en totalité à la réservation ou partiellement si précisé.
Toute prestation non utilisée du fait du client ne donne lieu à aucun remboursement.

6. Annulation & modification

6.1 Annulation du fait du client

Toute annulation, quelle qu’en soit la raison et quel que soit le délai, ne donne lieu à aucun remboursement.
Aucun avoir ne sera émis, et toute somme versée reste acquise à l’Organisateur.
Toute non-présentation le jour de la sortie entraîne la perte totale de la prestation.

6.2 Annulation du fait de l’Organisateur

Pour raisons de sécurité, conditions météo défavorables, avarie, indisponibilité du bateau ou tout cas de force majeure, l’Organisateur peut annuler ou modifier la sortie.
Dans ce cas, le client bénéficiera :

• d’un report possible sur une autre date, ou

• d’un remboursement des sommes versées.
  Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

7. Sécurité & navigation

Le capitaine est seul décisionnaire concernant l’itinéraire, les arrêts et toute décision liée à la sécurité.
Le port du gilet peut être imposé selon les situations.
Toute consommation d’alcool excessive ou comportement dangereux peut entraîner l’arrêt de la participation sans remboursement.

8. Enfants & effets personnels

Les enfants restent sous la responsabilité des parents ou accompagnants.
L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.

9. Responsabilité & assurance

L’Organisateur dispose des assurances obligatoires conformément à la réglementation maritime française applicable en Martinique.
Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de non-respect des consignes, faute du client, ou événement extérieur/force majeure.

10. Conditions météorologiques

Des ajustements d’itinéraire, d’activités ou de durée peuvent être décidés pour raisons météo ou de sécurité.
Ces adaptations ne constituent pas un motif de remboursement.

11. Données personnelles

Les informations collectées servent à la gestion des réservations et sont traitées conformément au RGPD.
Le client peut exercer ses droits auprès de l’Organisateur.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus, photos et supports de communication Kairidream sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

13. Réclamations – Médiation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à l’Organisateur.
Le client particulier peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu amiablement.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
Compétence exclusive des juridictions du ressort de la Martinique (sauf disposition impérative contraire).